Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :<br />Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.<br />BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers<br />BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d'accompagner ses assurés dans chaque situation.<br />Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?<br />Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !<br />Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipeVous rejoignez La Direction Généraliste animée par Manuella composée d'un peu plus de 400 collaborateurs. Si vous décidez de relever ce défi, voici ce qu'il vous attend : Vous intégrerez le poste de Chargé d'indemnisation MRH.<br />- Vous prendrez en charge les appels de nos assurés dans le cadre de leurs demandes d'information, de leur déclaration de sinistres et vous les accompagnerez<br />dans la gestion de leurs dossiers.<br />- Vous assurerez un rôle de conseil et de soutien auprès de nos assurés.<br />- Vous serez le garant d'une expérience client fluide et de qualité.Vos atouts pour réussirCe qui est vraiment important pour nous c'est : * Une agilité sur les outils informatiques<br />* Une qualité relationnelle et rédactionnelle<br />* Le sens du collectif Mais c'est aussi vous : votre personnalité, vos compétences et votre appétence à la relation client.Pourquoi nous rejoindre ?Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi: Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir. Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée. Un accompagnement managérial de proximité. Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros. Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels. L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE. Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work. Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains ! NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité notamment au travers de notre accord Handicap Groupe qui, entre autres, met à disposition des collaborateurs concernés les aménagements nécessaires afin qu'ils puissent continuer à valoriser leurs compétences et à évoluer au sein de notre Groupe. Postes à pourvoir en CDI pour une intégration au 17 septembre 2026.<br />Localisation : 1, rue place de la République, 62300 Lens