POSTE : Chef de Groupe - Motorly - Métropole Lilloise H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, Motorly, acteur innovant dans la vente de véhicules de prestige et de collection, recherche un(e) Chef(fe) de Groupe pour piloter et animer une équipe commerciale sur la métropole lilloise. En tant que Chef(fe) de Groupe chez Motorly, vous êtes le(la) garant(e) de la performance opérationnelle et du management terrain de votre équipe. Vos principales missions sont : Vos principales missions : Piloter la commercialisation des véhicules d'occasion, ainsi que des produits et services associés, auprès d'une clientèle professionnelle et particulière. Vous garantissez un parcours client fluide, qualitatif et respectueux des engagements de Motorly. Organiser et gérer l'activité commerciale : suivi administratif, gestion de la base clients/prospects, animation des points relais et respect des procédures internes. Encadrer la reprise des véhicules d'occasion, en supervisant l'estimation et la négociation avec les clients dans une logique de satisfaction et d'équité. Accompagner, coacher et motiver votre équipe commerciale au quotidien, en assurant le suivi des performances, le développement des compétences et un management terrain efficace. Participer à la gestion des stocks, à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales et à l'organisation des opérations spéciales ou événements. Gérer les réclamations clients et litiges, en veillant à la qualité de service et au respect des normes en matière d'hygiène, sécurité et environnement. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente de véhicules d'occasion, avec une connaissance approfondie du marché, des processus de reprise, d'estimation et de valorisation des VO. Manager expérimenté(e), vous avez déjà encadré une équipe commerciale dédiée à l'activité VO, en pilotant les objectifs, le suivi des performances et l'organisation opérationnelle du service. Vous maîtrisez les techniques de reprise (évaluation, négociation, cotation), la gestion de stock VO, ainsi que la revente multicanal (plateformes, prospection, digital, showrooms). Orienté(e) résultats et qualité, vous savez conjuguer volume, rentabilité et satisfaction client. Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage (CRM, pricing, reporting) et avez une réelle capacité à optimiser les process pour améliorer la rotation et la marge. Autonome, rigoureux(se) et avec un fort esprit d'initiative, vous êtes prêt(e) à contribuer activement au développement de l'activité VO de Motorly.