POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une équipe proactive et contribuer efficacement à la santé financière de l'entreprise ? Ce poste pourrait être pour vous. En tant que membre clé de notre service recouvrement, votre rôle sera pivotal dans le maintien de relations financières saines et durables avec nos clients. Les missions du futur employé sont les suivantes : - Assurer le suivi rigoureux des comptes clients en analysant leur solvabilité et anticiper les risques. - Entrer en contact avec les clients, par téléphone ou par e-mail, afin de récupérer les créances échues tout en préservant la relation client. - Coordonner avec le service comptabilité pour valider l'exactitude des factures envoyées. - Négocier des échéanciers réalistes et adaptés à chaque situation financière particulière afin de maximiser les chances de recouvrement. - Initier et suivre les procédures judiciaires si nécessaire en collaboration avec le service juridique. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes relatifs au recouvrement pour optimiser l'efficacité du service. - Préparer des rapports réguliers sur l'état du portefeuille client et synthétiser les résultats atteints. PROFIL : Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Solide expérience en gestion des créances et recouvrement, idéalement dans un domaine similaire. - Excellente capacité d'analyse permettant d'évaluer rapidement la situation financière d'un client. - Compétences avérées en communication orale et écrite, capable d'interagir positivement même dans des situations délicates. - Maîtrise des logiciels spécialisés de gestion comptable et outils bureautiques tels que Excel. - Sens aigu de la négociation permettant d'amener des solutions gagnant-gagnant entre l'entreprise et ses débiteurs. - Capacité à travailler aussi bien seul qu'en équipe tout en gérant efficacement son temps face aux priorités concurrentes. - Approche pragmatique doublée d'une diplomatie naturelle dans la gestion des litiges.