POSTE : Responsable d'Exploitation - Secteur Aéroportuaire H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable d'Exploitation, vous pilotez une entité stratégique sur un site aéroportuaire dynamique. Vous serez garant(e) de la performance globale (économique, opérationnelle, sociale) tout en assurant la qualité de service auprès des compagnies aériennes et des usagers. Vos principales responsabilités : - Gérer un centre de profit : suivi des indicateurs clés (KPI), budget, reporting, optimisation des coûts et des ressources. - Assurer le pilotage opérationnel : coordination des équipes terrain, planification, gestion des aléas et maintien de la continuité de service. - Manager et développer les compétences de vos équipes : recrutement, formation, évaluation, motivation, promotion d'un climat de travail positif. - Entretenir et renforcer les relations avec les clients (compagnies aériennes, autorités aéroportuaires, partenaires) : respect des contrats, qualité de service, fidélisation, développement commercial. - Apporter votre vision stratégique : identifier les leviers d'innovation, proposer des améliorations de process, participer à la croissance de l'activité. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience confirmée en exploitation ou en gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur aéroportuaire ou dans un environnement où l'exigence de service est particulièrement élevée. Vous possédez de solides compétences managériales et savez fédérer, former et motiver des équipes aux profils variés. Votre sens du service client, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettent d'entretenir des relations de confiance et de qualité avec vos interlocuteurs. La maîtrise de l'anglais courant est un atout important, tout comme la connaissance des réglementations aéroportuaires et de sûreté. Enfin, vous faites preuve d'initiative, savez gérer les imprévus avec sang-froid et avez une réelle capacité à porter des projets d'amélioration et d'innovation. Compétences : Anglais, Management, Centre de Profit, Aéroport, Responsable d'Exploitation