Descriptif du poste: Concevoir, piloter et déployer la modernisation des solutions de communication unifiée, avec un focus prioritaire sur les outils de visioconférence, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, la performance des échanges et la collaboration à distance. Missions principales 1. Modernisation des outils de visioconférence Auditer les solutions existantes (Teams, Zoom, Webex, etc.) Définir une feuille de route de transformation (architecture cible, roadmap) Piloter les projets de migration ou de refonte des systèmes visio Déployer des solutions modernes (visioconférence cloud, interopérabilité, salles de réunion connectées) Assurer la compatibilité avec les environnements hybrides (présentiel / distanciel) 2. Administration et ingénierie des solutions UC Concevoir et maintenir les architectures de communication unifiée Gérer les plateformes (VoIP, messagerie instantanée, visioconférence) Assurer la disponibilité, la qualité de service (QoS) et la sécurité Gérer les mises à jour, patchs et évolutions techniques 3. Expérience utilisateur & adoption Améliorer l'ergonomie et la facilité d'usage des outils Accompagner les utilisateurs dans la prise en main (guides, formations) Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations Mesurer la satisfaction et l'usage des solutions déployées 4. Gestion de projet Piloter les projets de bout en bout (cadrage, planning, budget, déploiement) Coordonner les équipes internes et prestataires Rédiger les documents techniques et fonctionnels Assurer un reporting régulier auprès du management 5. Veille technologique Assurer une veille sur les innovations UC / visioconférence Proposer des solutions innovantes (IA, transcription, collaboration immersive, etc.) Anticiper les évolutions des usages collaboratifs Compétences techniques Indispensables Solutions de communication unifiée : Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom VoIP, SIP, protocoles réseaux (TCP/IP, QoS) Architecture cloud (Microsoft 365, Azure, Google Workspace) Systèmes de visioconférence (équipements salles, BYOD, équipements collaboratifs) Gestion de projet IT Appréciées Sécurité des communications (chiffrement, compliance) Intégration audiovisuelle (matériel visio, écrans, caméras) Automatisation / scripting (PowerShell, Python) ITIL ou méthodologies Agile Profil recherché: Bac +5 (informatique, télécoms, réseaux) Expérience de minimum 3 ans sur des solutions de communication unifiée Expérience significative en déploiement ou transformation d'outils collaboratifs