POSTE : Technicien Pièces Détachées H/F DESCRIPTION : RH et potentiels recrute pour son client, leader mondial du marché de construction de machines et d'installations pour le traitement du bois massif et leader technologique international, Un technicien pièces détachées (F/H). Rattaché(e) au directeur SAV et en lien direct avec la clientèle (interne et externe), vous assurez de manière autonome le pilotage de l'activité pièces détachées sur la France et ce pour l'ensemble des marques du groupe. A ces fonctions, vous réalisez les devis de pièces détachées et assurez le suivi des commandes ainsi que la coordination et le suivi des réparations. Soucieux(se) de la satisfaction client, vous veillez à garantir la livraison en temps et en heure et traitez rapidement les éventuelles réclamations. Technicien(ne) confirmé(e), vous prenez ponctuellement en charge la hotline et analysez les pannes pour en identifier la cause et guider le client vers la solution. Vous garantissez par ailleurs, le bon déroulement des processus du service mis en place et n'hésitez pas à proposer des solutions d'amélioration afin d'optimiser les pratiques. PROFIL : De formation technique en mécanique de type Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans minimum. Votre appétence pour la technique, votre orientation commerciale, vos facultés d'organisation et votre capacité à travailler en équipe sont vos meilleures armes pour réussir à ce poste. Le poste requiert une bonne maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand. Nous vous proposons un accompagnement personnalisé ainsi qu'un cadre de travail stimulant et convivial !