POSTE : Technicien Informatique Hotline H/F DESCRIPTION : Tu interviendras à distance au sein d'une équipe soudée, pour assurer le support technique auprès de nos clients professionnels. Ton quotidien sera varié, rythmé par des environnements technologiques multiples. Tes futures missions : Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques (poste de travail, serveurs, réseau, sauvegardes) Accompagner les utilisateurs avec réactivité et pédagogie Apporter des conseils préventifs pour assurer la stabilité des infrastructures Réaliser une veille sur les évolutions technologiques Suivre les tickets dans l'outil dédié et documenter les actions Effectuer ponctuellement des interventions sur site chez les clients, dans la région, lorsque la situation le nécessite Tu seras en contact direct avec des clients issus de secteurs variés, ce qui garantit zéro routine et de vraies opportunités d'apprentissage ! PROFIL : Tu disposes d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support / helpdesk. Tu maîtrises les environnements suivants : - Windows (poste et serveur) - Active Directory, Exchange - Hyper-V - Outils de sauvegarde - Outils de ticketing Ce poste est fait pour toi si : Tu aimes résoudre des problèmes techniques et rendre service Tu es à l'aise au téléphone et rigoureux dans ton suivi Tu as envie de progresser sur des sujets systèmes, réseaux et sécurité Tu es mobile pour des déplacements ponctuels chez les clients en région Pourquoi nous rejoindre ? Chez Axido, on valorise l'esprit d'équipe et le développement des compétences. Tu trouveras : Télétravail possible après la période d'essai Tickets restaurant (9€) Mutuelle, RTT, prise en charge transport à 50 % CSE actif (chèques cadeaux, réductions, événements) Programme de parrainage, cooptation Possibilité de certifications techniques Ambiance conviviale, afterworks réguliers Prime vacances et surtout un cadre de vie privilégié dans le Sud, entre mer et montagnes ! Horaires & Organisation : Amplitude horaire : 7h à 22h, en semaine selon planning (ex. : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h) 5 à 6 samedis travaillés par an (9h-18h) Astreintes possibles Ce poste est fait pour toi si : Tu veux évoluer dans un environnement stimulant et humain Tu veux participer à des projets techniques variés Tu veux donner un nouveau souffle à ta carrière dans une entreprise en pleine croissance Tu es motivé(e) ? Fais-nous signe, on a hâte d'en discuter avec toi ! Ref: 9084w646fn