POSTE : Technicien SAV - Matériels pour la Céramique de Loisir H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de passionné(e)s de la céramique de loisir. Vous serez l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (ateliers, écoles, associations, particuliers) et assurerez la maintenance, la réparation et le suivi des équipements liés à la céramique (fours, tours de potier, outils, matériels électriques). Votre mission sera d'apporter un support réactif, fiable et pédagogique afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients comprenant : - Diagnostic et réparation des équipements (fours électriques, tours, etc.) ; - Installation et mise en service du matériel chez les clients ; - Conseil technique et formation à l'utilisation et à l'entretien des équipements ; - Gestion du SAV : suivi des demandes, planification des interventions, reporting ; - Gestion des pièces détachées et consommables (commandes, stocks, réapprovisionnements) ; - Collaboration avec l'équipe commerciale pour remonter les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Vous rapporterez au Directeur Technico-commercial et travaillerez en lien étroit avec le service client. Vos personnalité et votre savoir-être seront prépondérantes sur vos qualifications techniques pour nous rejoindre. PROFIL : - Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent) ; - Habilitation électrique B0 minimum obligatoire ; - Expérience dans la maintenance ou le SAV, idéalement sur des équipements de cuisson, machines électriques ou artisanales ; - Compétences en diagnostic, dépannage électrique et mécanique ; - Bon relationnel, sens du service et pédagogie ; - Intérêt ou connaissance du secteur de la céramique / loisirs créatifs appréciée ; - Autonomie, rigueur et organisation ; - Permis B obligatoire (déplacements en région).