POSTE : Agent Call Center H/F DESCRIPTION : UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d'Electricité et d'Eau dans tout le pays. Effectif composé de 150 collaborateurs Site web : https://unelco.engie.com MISSIONS : - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des clients - Délivrer le service avec un haut degré d'exigence - Participer à la promotion des produits et services de l'entreprise - Effectuer l'ensemble des affaires courantes liées à l'activité Commerciale - Effectuer les missions administratives liées à l'activité de la Direction Commerciale - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l'agence en général - Respecter les procédures de services - Véhiculer une bonne image d'UNELCO - Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO - Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle - Proposer des améliorations de service - Respecter la charte éthique du groupe - Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service NIVEAU REQUIS : - Être titulaire d'un Bac Technique ou équivalent avec 2 ans d'expérience dans le commerce COMPETENCES REQUISES : - Utilisation des logiciels bureautiques - Une expérience en Utility serait un plus APTITUDES : - Esprit d'équipe - Sens du contact et du service - Disponibilité - Organisation, rigueur et confidentialité - Polyvalence LANGUES : - Avoir une bonne maîtrise du français, de l'anglais et du Bislamar Les candidatures devront être adressées sur ENGIE JOBS. En cas de difficulté pour postuler sur ENGIE JOBS, adresser votre mail à @.**. ou au BP. 26 Port-Vila, Vanuatu au plus tard le 31 mars 2025. NB : seront étudiées en priorité les candidatures répondant aux dispositions de la Loi sur l'emploi local PROFIL :