POSTE : Réceptionnaire d'Atelier VL - Vul H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée ? Postulez dès maintenant ! Le Groupe Durand Services, acteur majeur dans la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds, employant près de 250 collaborateurs en région Rhône Alpes Auvergne recherche pour son agence de BOURGOIN-JALLIEU (38) : UN(E) RÉCEPTIONNAIRE D'ATELIER VL / VUL H/F VOS MISSIONS : En tant que réceptionnaire d'atelier, vous interviendrez sur : - Accueil et service client : - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Recueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules. - Conseiller sur les interventions nécessaires. - Organisation et suivi des travaux : - Établir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser. - Collaborer avec le chef d'atelier pour répartir les tâches auprès des mécaniciens et techniciens. - Suivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais. - Gestion des devis et commandes : - Rechercher les pièces nécessaires pour les réparations. - Élaborer et présenter des devis détaillés. - Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs. - Facturation et restitution : - Préparer et éditer les factures pour les clients. - Expliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule. AVANTAGES : - Carte tickets restaurant - Mutuelle d'entreprise - Partenariat Action Logement (aides logement, mobilité) PROFIL : Vous possédez : - Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur automobile souhaitée (débutants motivés acceptés). - Une bonne maîtrise des outils informatiques. - Une volonté d'apprendre. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients tout en collaborant efficacement avec l'équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez les dossiers et les priorités. À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable de vous approprier rapidement les logiciels internes (formation prévue). Des notions en mécanique automobile vous permettent de comprendre rapidement les besoins des clients. Dynamique et orienté(e) service client, vous avez à coeur d'accompagner chaque client vers la solution la plus pertinente.