Communication & Marketing - Assister la Responsable Communication dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication du magasin. - Participer à la gestion du budget alloué au service communication. - Rédiger et créer différents supports de communication : affiches, flyers, panneaux numériques, publications digitales. - Créer des contenus visuels et vidéos en veillant au respect de l'image de marque. - Participer au suivi des campagnes marketing et newsletters. - Alimenter et suivre le planning de communication. Digital & Réseaux sociaux - Gérer et animer les réseaux sociaux du magasin (Facebook, Instagram, LinkedIn.). - Créer des publications engageantes et assurer l'interaction avec la communauté. - Réaliser une veille sur les tendances digitales et commerciales. Communication interne & événementiel - Participer aux actions de communication RH et marque employeur. - Contribuer à l'organisation d'événements internes et externes. - Collaborer avec les différents services pour répondre à leurs besoins en communication. - Participer aux projets transverses du magasin. Relation client - Assurer le suivi des retours clients (avis, suggestions, réclamations) et apporter des réponses adaptées. - Participer à l'animation de la relation client à travers des jeux concours, animations et opérations commerciales. - Assurer le reporting des actions menées auprès de la Responsable Communication. Missions complémentaires - Assurer l'affichage promotionnel dans les délais commerciaux. - Intervenir auprès des partenaires externes en l'absence de la Responsable. - Suppléer la Responsable Communication et Relation Client lors de ses absences. Conditions - Contrat en alternance - Poste basé en magasin - Prise de poste : à définir selon le rythme d'alternance Profil recherché - Vous préparez une formation en communication, marketing digital ou événementiel. - Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et force de proposition. - Vous maîtrisez les réseaux sociaux et les outils de création graphique. - Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.