POSTE : Référent Applicatif IT H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un acteur national majeur dans le domaine sanitaire et oeuvrant également dans le médico-social, un Business Analyst SI (F/H) en CDI, basé à Clermont-Ferrand. Reconnue pour sa solidité et son expertise, cette structure offre un cadre de travail dynamique et d'excellentes perspectives professionnelles. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous intégrez le Service Projets et Applications (SPA) pour assurer la gestion et l'optimisation des applications dans les domaines métiers de l'ensemble du service, tels que le SIH, la logistique, la gestion financière, le décisionnel et la logistique. L'étendue de votre implication dans ces domaines variera en fonction des besoins et des demandes. Votre rôle principal sera de veiller à l'adéquation des solutions informatiques avec les enjeux stratégiques et opérationnels. Vos missions en détail : 1. Assurer la continuité et la performance des applications Superviser la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications et interfaces Identifier et résoudre les incidents et anomalies sur les solutions en place. Contribuer à l'amélioration continue des outils informatiques. Garantir l'optimisation des applications en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences réglementaires. 2. Piloter les mises à jour et les évolutions Coordonner et planifier les mises à jour logicielles en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles. Effectuer les paramétrages, tests et validations avant le déploiement des nouvelles versions. Communiquer les changements aux utilisateurs et proposer des sessions d'information et de formation. 3. Accompagner les utilisateurs Assurer le support technique de niveau II & III. Répondre aux demandes et guider les utilisateurs sur les aspects fonctionnels. Organiser des formations et sessions d'assistance. 4. Analyser les demandes et proposer des solutions Aider les utilisateurs à formuler leurs besoins et rédiger des cahiers des charges. Concevoir et implémenter les évolutions nécessaires. Documenter les paramétrages et solutions développées. Les avantages : Rémunération à partir de 45K€ Un environnement de travail stimulant et évolutif Des opportunités de formation et d'amélioration continue PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 et expérience confirmée dans la gestion ou le support d'applications métiers. Connaissance des systèmes d'information et solutions applicatives. Maîtrise des applications informatiques (SIH, ERP, etc.). Expérience en paramétrage, déploiement et administration de solutions logicielles. Capacité à gérer les mises à jour et les évolutions de versions. Compréhension des enjeux métier et capacité à proposer des solutions pertinentes.