Support à la gestion commerciale - Participer à l'application de la stratégie commerciale définie par le Manager - Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité - Assurer la gestion et l'optimisation des stocks et des approvisionnements - Veiller à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue du point de vente Animation et encadrement des équipes - Assister le Manager dans l'organisation et la coordination du travail des équipes - Contribuer à la formation et à la montée en compétences des collaborateurs - Garantir un bon climat de travail et favoriser l'engagement des équipes Relation client et qualité de service - Assurer un accueil et un service client de qualité - Gérer les réclamations et garantir la satisfaction des clients - Veiller au respect des standards de l'enseigne en matière de relation client Gestion opérationnelle et administrative - Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Participer à la gestion des plannings et à l'organisation du travail - Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité - Expérience : Une première expérience en vente, commerce ou gestion d'un point de vente est un plus. - Compétences recherchées : o Capacité à encadrer et à motiver une équipe o Sens du service client et aisance relationnelle o Esprit d'initiative et autonomie o Rigueur, organisation et gestion des priorités o Maîtrise des outils de gestion et suivi des indicateurs de performance o Aptitude à la gestion des stocks et à l'optimisation des ressources Ce poste s'adresse à une personne dynamique, polyvalente et souhaitant évoluer vers un rôle de manager.