POSTE : Assistant Transport H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens de l'organisation et l'envie d'assurer le bon déroulement des opérations de transport au quotidien ? Astra x RH recrute, pour l'un de ses clients, un Assistant transport H/F en intérim longue durée. Vous intégrerez une équipe impliquée dans la coordination des flux de livraisons et la qualité du service rendu aux clients. Au coeur des échanges entre les transporteurs, le service client et les équipes internes, vous veillez au respect des délais et au suivi rigoureux des expéditions. Vous intervenez sur la partie administrative comme sur la coordination opérationnelle des tournées. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Assurer la bonne exécution des expéditions quotidiennes - Contrôler l'acheminement des livraisons et informer les interlocuteurs concernés - Organiser les livraisons spécifiques selon les besoins du client - Mettre à jour les données informatiques liées aux tournées et au plan transport - Vérifier la conformité entre la facturation et les conditions prévues - Gérer et résoudre les litiges transport avec méthode et réactivité - Suivre, clôturer et archiver les dossiers de litiges issus du service client Ce poste demande rigueur, sens du service et capacité à établir des échanges fluides avec différents interlocuteurs internes et externes. Vous aurez un rôle clé dans la fiabilité du suivi transport et la satisfaction client. PROFIL : Vous aimez coordonner, contrôler et résoudre les situations avec méthode. Vous recherchez un poste où précision et organisation sont essentielles. - Formation en logistique, transport ou gestion administrative - Expérience confirmée sur un poste similaire dans le transport ou la logistique - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de gestion transport (ERP) - Rigueur et sens du service pour assurer le suivi des opérations - Capacité à gérer les imprévus et à prioriser efficacement - Bon relationnel et esprit d'équipe favorisant la communication entre les services