POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution de produits électroniques, un(e) Chargé(e) de clientèle à Vénissieux (69200). En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels clients (demandes de prix, prise de rendez-vous, suivi de litiges, conseils). - Planifier de manière optimale les interventions des techniciens. - Saisir les informations dans les outils informatiques et assurer le suivi administratif des dossiers. - Gérer les commandes et participer aux opérations de facturation. - Réaliser des actions de phoning et de prospection interne. - Promouvoir les offres de services et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Garantir un service de qualité en respectant les délais et procédures internes. Rémunération : 12,24 EUR brut/heure - Salaire mensuel de référence 1 962,44 EUR brut Durée : Du 22/09/2025 au 30/11/2025 CET PROFIL : **Diplôme / formation attendue :** - Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou relation client. **Expérience professionnelle requise ou appréciée :** - Expérience dans la relation client, l'administration des ventes ou le support commercial appréciée. **Compétences techniques :** - Maîtrise des outils informatiques et de la saisie administrative. - Connaissance des procédures de gestion des commandes et de facturation. - Capacité à planifier et organiser des interventions. **Compétences relationnelles :** - Aisance téléphonique et sens du service client. - Capacité à gérer des situations variées (demande, litige, conseil). - Bonne communication avec les équipes techniques et les clients. **Qualités personnelles :** - Rigueur et organisation. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Esprit d'équipe et dynamisme. Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle.