Description du poste : En bref : Technicien/ne support applicatif (H/F) - Grenoble (38) La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un/e technicien/ne support applicatif. Les missions : - Support Client N1&N2 : Offrir une assistance technique personnalisée, conseiller nos clients sur les meilleures pratiques et les paramétrages de nos logiciels. - Diagnostic et Solutions : Réaliser des diagnostics techniques précis et proposer des solutions adaptées aux besoins de nos utilisateurs. - Déploiement : Participer activement à l'installation et au paramétrage de nos solutions logicielles. - Formation Interactive : Animer des sessions de formation à distance dynamiques via des outils collaboratifs modernes tels que Microsoft Teams. - Gestion des Incidents : Gérer et escalader les incidents techniques pour assurer une résolution rapide et efficace. - Documentation et Reporting : Maintenir une documentation détaillée et assurer un suivi rigoureux des interventions via nos outils de gestion. Description du profil : Votre Profil : - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (BAC+2/3 minimum). - Vous bénéficiez d'au moins 2 ans dans un poste similaire, avec une expertise dans le déploiement de solutions de gestion (SAGE, CEGID, CRM, ERP). - Compétences : vous avez une très bonne culture informatique, vous maîtrisez les outils collaboratifs (Teams, Office 365), vous avez des compétences en SQL et vous avez la capacité à comprendre et implémenter les mécanismes de gestion. - Qualités Personnelles : Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, et doté d'un excellent sens relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition, tant sur le plan technique qu'humain. Les + : - Innovation Continue : Travaillez avec des outils de pointe et participez à des projets innovants. - Ambiance Jeune et Dynamique : Intégrez une équipe motivée et collaborative, dans un environnement de travail stimulant. - Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Pas de déplacement la semaine et repos le week-end. Avantages : Bénéficiez de titres restaurant, d'un programme d'intéressement attractif, et d'un cadre de travail moderne en plein centre-ville, à proximité de toutes commodités. Salaire : 28-34 K en fonction de l'expérience Lieu de Travail : Échirolles, à savoir qu'il n'y a pas de télétravail possible sur ce poste. Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas, postulez! Eva notre consultante experte se fera un plaisir de vous en dire davantage!