TEAM INTERIM LA GARDE RECHERCHE un technicien helpdesk de niveau 2 H/F. MISSION - Diagnostic de pannes informatique matériel et logiciel  - Gestion d'appels téléphoniques  - Gestion du cycle de vue d'un ticket d'incident via un outils de ticketing  - Accompagnement utilisateurs  - Prise en main à distance (TeamViewer)  - Horaires : 8h/12h - 14h/17h ou 9h/12h - 14h/18h  - Temps plein. PROFIL - 5 ans d'expériences minimum (10 ans de préférence)  - Formation BAC+2 en informatique  - Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Azure (entra, Intune, o365, etc.) , AD on premise. - Aisance avec les outils à distance '0 0 à : (mail) ou de téléphoner au (téléphone) Vous pouvez également nous suivre sur notre page Facebook TEAM INTERIM LA GARDE pour connaître toute notre actualité en temps réel