[95100] Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue Horaires : 39 H par semaine Gestion des absences : en concertation avec le directeur adjoint. En lien avec la politique financière de l’établissement, le responsable de l’Accueil Facturation Recouvrement (AFR) assure avec son équipe la facturation exhaustive de l’ensemble de l’activité hospitalière du Centre hospitalier (externe, hospitalisé, SSR, EHPAD et (Recettes diverses)). Il met en oeuvre de façon quotidienne la politique générale de l’établissement hospitalier dans le respect de son projet de service. Il anime, coordonne et pilote une équipe afin d’atteindre les objectifs de son service dans le respect des moyens humains, matériels et financiers alloués. Il est garant de la sécurité des personnes et des biens qui lui sont confiés, et du respect des formalités légales et réglementaires. Il développe et favorise également les partenariats si besoin avec les autres acteurs de l’établissement en interaction avec le service AFR. Il assure un reporting régulier à sa direction afin de mesurer les performances collectives et les axes d’améliorations. Le responsable encadre et gère un effectif de 14 agents. Missions spécifiques : -Management du service : organisation du travail de l’équipe, gestion des plannings, répartition des tâches, évaluation, aléas du quotidien, gestion des conflits -Participation à la démarche qualité gestion des risques institutionnelle : identitovigilance, qualité de l’accueil -Rôle de référent du logiciel de gestion administrative (Pastel) : paramétrage, recettes des nouvelles versions, contrôle des flux informatiques -Maîtrise et contrôle de la bonne application des règles de facturation de l’activité hospitalière : veille réglementaire, analyse des effets des réformes, sensibilisation, identification des anomalies de facturation -Coordination de la facturation en lien avec le DIM -Suivi du fonctionnement des régies -Contrôle et suivi du contentieux avec mise en place d’actions correctives. -Participation aux réunions CIV (Cellule Identitovigilance) du GHT et de l’établissement avec mise à jour des statistiques dans son domaine de compétences (fusions et indicateur qualité des identités). Description du profil recherché: Savoir • Connaissances de la réglementation (droit hospitalier, Sécurité sociale, comptabilité publique) • Connaissances du fonctionnement d’un établissement de santé • Connaissances du parcours de soins et des réglementations relatives au domaine de la santé, aux régimes de protection sociale, à la facturation hospitalière (CCAM, NGAP, etc) • Connaissances informatiques Savoir-faire • Animer et piloter une équipe • Appliquer les procédures, les directives et les protocoles mis en place par l’établissement • Elaborer des tableaux de bord • Travailler en réseau et en partenariat • Utiliser les outils bureautiques, informatiques et les applicatifs métier • Identifier et traiter les demandes des interlocuteurs internes et externes à l’établissement • Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre à son responsable • Rédiger des notes ou des courriers administratifs Savoir-être • Organisation et méthode • Rigueur • Esprit d’équipe • Disponibilité et Discrétion • Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles • Sens de l’initiative • Capacité d’adaptation Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour