Référence CSP: O016250/201394051 Renfort 5 mois du 15/05/2025 au 14/10/2025 - temps complet à Cognac Descriptif de l'emploi : Vous souhaitez contribuer au bon acheminement de 1 600 élèves vers leur établissement scolaire ? Rejoignez Grand Cognac et soyez au coeur de l'action ! Sous la responsabilité du responsable du service et en appui de la gestionnaire des transports scolaires, vous assurerez l'accueil du public pour fournir un premier niveau d'information sur les transports scolaires, vous réaliserez la saisie informatique de dossiers d'inscriptions papier, et vous participerez à l'instruction et au suivi des demandes. * Accueil (physique et téléphonique) et renseignement des usagers du service de transport scolaire * Saisie des dossiers papier dans le logiciel de transport scolaire * Premier niveau d'instruction des demandes d'inscription * Relance des usagers et suivi des dossiers incomplets * Contribution à la préparation des envois de cartes de transport scolaire * Participation au suivi de la qualité du service en début d'année scolaire : suivi des perturbations (pannes, travaux, manifestations etc.), information des familles et des établissements * Recensement des arrêts de transport scolaire et mise à jour des fiches descriptives * Autres missions ponctuelles pour le service Transports