Nous recherchons activement un/une Conseillère clientèle pour une mission d'intérim longue durée. Au sein d'une agence à taille humaine, avec le support de notre superviseur Front Office, vos journées s'organiseront autour de la réception des appels de nos clients (Particuliers, agences immobilières et bailleurs sociaux) Missions : - Réceptionner les appels, - Vérifier les données clients (adresse, n° téléphone, e-mail, étage, digicode). - Qualifier la panne  - Planifier un dépannage  - Faire preuve d'une grande qualité d'écoute face à des clients qui peuvent être dans des situations délicates tout en respectant les règles de planification des dépannages. Profil :  Vous avez une bonne capacité d'écoute et d'adaptation, le sens du service, de la réactivité de la patience. Avant toute chose vous aimez le téléphone. Vous savez gérer votre stress. Expérience :  Vous avez déjà travaillé 1 an en réception d'appels (environ 80 appels/jour).