Vous souhaitez rejoindre une structure familiale et bienveillante ?Vous recherchez un environnement professionnel collaboratif et stimulant ?Vous êtes agile et pro actif ? Cette offre peut vous intéresser.LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recrute pour son client dans le secteur industriel, un Responsable Recouvrement h/f basé près de Montpellier. Le/La responsable recouvrement anime et gère les équipes du service recouvrement de 3 personnes et s'assure de la bonne réalisation de leurs missions.Il/elle a la charge de veiller au respect des délais de règlement par la mise en place d'une démarche de recouvrement btob et btoc basée sur une relance préventive et curative.  A ce titre il/elle réalise les missions suivantes : MANAGEMENT D'EQUIPEAssister et animer les équipes du département recouvrement dans leurs missions et dans le développement de leurs compétencesS'assurer de la qualité du discours des conseillers, de la formalisation des procédures et du respect des règles de conformité sur l'ensemble des activitésElaborer et mettre en place des outils, des procédures, des techniques de gestion du recouvrementEffectuer des points réguliers avec ses équipes sur les dossiers contentieux afin de garantir leur conformité et leur avancement GERER LES IMPAYESSuivre les encours et les retards de paiement des clientsMettre en place des actions de relance et de recouvrement appropriéesApporter un conseil technique aux opérationnels pour réaliser leurs relancesGarantir le respect des processus définis par le GroupePrendre en charge les appels téléphoniques internes/externes relatifs aux comptes clientsRECOUVRIR LES CREANCES Prendre en charge, au besoin, un portefeuille de débiteurs et en assurer le traitement (relances amiables, précontentieux, contentieux)Proposer aux clients des solutions de paiement adaptéesIdentifier les litiges et suivre leur résolution en lien avec l'équipe commercialeGERER LES DOSSIERS CONTENTIEUXLancer et suivre les procédures judiciaires de recouvrement en lien avec les cabinets de recouvrementDéclarer les créances auprès des mandataires ou liquidataires (dans le cadre des dossiers de surendettement des particuliers et des procédures collectives)Saisir l'ensemble des écritures comptables relatives aux actions menéesREPORTING ET MESURE DE LA PERFORMANCERéaliser les reportings de suivi de la performance des actions mises en place