POSTE : Technicien Support Informatique Niveau 1 & 2 H/F DESCRIPTION : Jérôme recrute un Technicien Support Informatique Niveau 1 & 2 H/F pour venir renforcer le service informatique, en CDI, temps plein 35h00, à pourvoir à compter du 7 septembre 2026. A ce titre, vous serez amené à : - Recueillir les besoins des utilisateurs; - Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement (dans son périmètre) - Via ticketing GLPI; - Suivre le traitement des demandes internes / externes; - Suivre les process d'intégration des utilisateurs; - Participer aux projets liés à l'infrastructure; - Assister l'administrateur système et réseau dans ses actions; - Rédiger des process et documentations techniques; - Monitoring systèmes Votre domaine d'intervention concernera l'ensemble du parc matériel et logiciel: - PC Windows 7 et 10 - Imprimantes & Copieurs - Matériels Point de vente (Ecrans tactiles, imprimantes, TPE, balances Mettler) - Réseaux LAN / WIFI / SDWAN - Suite Office 365 / Antivirus ESET / Master MDT - Intune - Serveurs virtualisés - Active Directory Poste pouvant évoluer sur des missions complémentaires en administration réseau. PROFIL : De formation initiale Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (apprentissage compris). Nous attachons une très grande importance aux valeurs suivantes : - L'esprit d'équipe (Solidarité et entraide) - La fiabilité des personnes (Confiance et engagement) - La prise d'initiatives (Autonomie, proactivité, apprentissage au quotidien) - La rigueur & l'organisation (Ponctualité, anticipation, gestion des imprévus) Organisé(e) et autonome, vous êtes capable de faire avancer plusieurs sujets en même temps tout en les priorisant. Votre capacité d'analyse et d'écoute fera toute la différence. Informations: - Salaire annuel brut proposé entre 27-29K€ - Potentiel de prime annuel pouvant représenter 1000€ brut - Astreinte partagée - Réduction sur vos achats en magasin de 25% - Télétravail 3 jours par semaine - Statut ETAM