POSTE : Coordinateur IT H/F DESCRIPTION : Notre client basé à Paris recherche un.e coordinateur.ice afin d'orchestrer l'interface entre les équipes internes, les prestataires et la direction, tout en garantissant le support. Vous êtes bon.ne communicant.e, organisé.e et force de proposition ? Voici vos missions : 1 - Pilotage de l'Activité IT et Support : - Gouvernance du support : Superviser les incidents complexes (Niveau 2/3) et s'assurer du respect des délais de résolution. - Gestion du parc & Assets : Piloter l'inventaire (matériels, licences, flotte mobile) et gérer les budgets d'achats de proximité. - Process & Onboarding : Structurer et optimiser l'accueil technique des nouveaux collaborateurs. 2 - Management de Projets et Amélioration : - Coordonner les déploiements techniques à l'échelle du site (migrations Cloud, cybersécurité, réseaux). - Être force de proposition pour moderniser l'infrastructure existante. 3 - Gestion des Prestataires : - Suivre les contrats de maintenance et challenger les infogéreurs ou fournisseurs IT externes. PROFIL : L'expérience clé : - Vous justifiez de 4 à 6 ans d'expérience en informatique de proximité (Technicien Senior, Administrateur Système, Senior Helpdesk). - Critère majeur : Vous avez une expérience concrète de backup régulier de votre coordinateur ou manager actuel (gestion des priorités en son absence, lead de projets de transition, réunions de suivi). Compétences Techniques : - Excellente maîtrise des environnements Windows, macOS et des outils collaboratifs (Microsoft 365, Azure AD, Google Workspace). - Bonnes notions réseaux (VLAN, VPN, protocoles standards) et sensibilisation à la cybersécurité. - Anglais professionnel (capacité à échanger avec des prestataires ou éditeurs de logiciels). Soft Skills : - Leadership : Vous savez prendre des décisions en autonomie et gérer le stress des utilisateurs avec diplomatie. - Sens de l'organisation : Vous savez prioriser les urgences et planifier les tâches de fond. - Communication : Capacité à vulgariser des sujets techniques pour la direction et les utilisateurs non-techniques.