POSTE : Conseiller Clientèle Parlant Couramment l'Allemand H/F DESCRIPTION : Poste basé à Manosque ou Aix en Provence- CDI - Temps plein Vous avez un très bon niveau en Allemand ( Niveau C1 certifié), un vrai sens de l'écoute et vous êtes à l'aise au téléphone ? Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ? Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer ses équipes ! Vos missions : Après un parcours de formation complet dès votre arrivée, vous aurez pour mission de : Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection), Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées, Les accompagner sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux Utiliser des outils informatiques internes pour assurer le suivi client, Représenter la qualité de service et les valeurs de notre groupe. Ce que nous vous offrons - Contrat CDI à temps plein - 35h (site ouvert 24/7) - Du lundi au vendredi amplitude 8H-21H - Salaire : 1 867.02 € brut mensuel (sur 12 mois) - Primes : sur objectifs + primes vacances avec ancienneté - Avantages : participation, intéressement, chèques vacances, chèques cadeaux via le CSE - Cadre de travail : espaces de pause confortables, ambiance conviviale et bienveillante Pas de télétravail - poste en présentiel à Aix en Provence Le processus de recrutement - Analyse de votre candidature par notre équipe RH - Entretien téléphonique pour faire connaissance - Entretien sur site avec un(e) RH et un Responsable opérationnel - Test Allemand si pas de certificat à présenter PROFIL : Le profil que nous recherchons Vous avez : - Une première expérience en relation client (centre d'appels, commerce, banque, assurance, etc.), - Un bon niveau d'Allemand (indispensable C1 Certifié), - Le sens du service, de la rigueur et une vraie capacité à garder votre calme même en situation difficile, - Le goût du travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux. Votre dynamisme, votre empathie et votre réactivité feront la différence !