Référence CSP: O972250/917001260 Placé(e) sous l'autorité du chef-fe de service relation utilisateurs Missions Organise, pilote et suit l'activité du bureau Anime et coordonne l'encadrement des agent·es sous sa responsabilité, en garantit le bon fonctionnement Planifie et organise les ressources du bureau Supervise l'encadrement des agents placés sous sa responsabilité, en garantit le bon fonctionnement Veille à la santé et à la sécurité des agent·es placé·es sous sa responsabilité Fait un reporting régulier à sa hiérarchie Activités ORGANISATION PILOTAGE Organise et planifie les activités de l'équipe Accompagner la mise en ½uvre de procédures administratives Contribue à la mise en place de projets Veille à la qualité du service rendu au public Applique des procédures administratives Participe aux réunions de direction et/ou aux commissions Rédige des rapports d'analyse de données techniques Signale les difficultés et les risques Alerte sa hiérarchie sur tout incident « hors norme » COMMUNICATION Organise la communication dans son domaine d'activité Mise à jour des procédures, enrichissement de la base de connaissance des résolutions d'incidents Anime les réunions de bureau ENCADREMENT Apporte une aide technique et méthodologique aux agent·es Anime l'équipe et en assure la cohésion Assure l'encadrement des agent·es Assure l'évaluation professionnelle des agent·es placé·es sous sa responsabilité Accompagner la montée en compétences des agent·es placés sous sa responsabilité Relaye et explicite la stratégie et l'information descendante GESTION DES RESSOURCES Gestion du parc du matériel ACTUALITE - PROSPECTIVE METIER Veille technologique Conditions d'exercice Déplacements constants Stress dû aux sollicitations constantes en direct avec les agents Ordinateur fixe ou portable, normal et T2 Téléphone mobile et fixe Stocks matériels, véhicule Risques liés aux déplacements : accidents de la route Risques liés aux ports de charges (manutentions manuelles), Lumbago, Fatigue, Relations constantes avec agents et élus de la collectivité Relations avec le chef de bureau, chef de service, directeur