À propos du poste Les Bateaux Bordelais, compagnie bordelaise de croisières fluviales et événements, vous offrent l'opportunité de faire découvrir Bordeaux et son estuaire autrement. Notre flotte unique inclut l'unique bateau-restaurant Sicambre, le bateau électrique Sirius et 3 bateaux privatisables. Depuis 2025, le Refuge de Patiras complète notre offre avec des expériences inoubliables mêlant tourisme, gastronomie et événements. Votre rôle Vous êtes l'interlocuteur(trice) clé pour nos clients et partenaires. Vous vendez, organisez et coordonnez nos projets tout en créant une expérience client mémorable. Vos missions -> Refuge de Patiras (avril à octobre) * Gérer les réservations individuelles et collectives * Qualifier les projets et créer des offres sur-mesure * Négocier et conclure les ventes * Organiser et suivre les projets : planning, prestataires, partenaires, facturation * Prospecter et développer le portefeuille clients * Participer à la stratégie commerciale et au développement de nouvelles offres * Représenter le Refuge lors de salons et événements professionnels -> Bateaux Bordelais : * Réception et qualification des demandes entrantes (groupes, événements, privatisations) * Élaborer des propositions commerciales, relancer et négocier * Suivre les projets : planning, prestataires, facturation * Prospection et développement B2B/B2C -> Missions transverses : * Créer une expérience client mémorable et assurer un suivi personnalisé * Participer aux actions commerciales et à la promotion des offres * Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les projets et la performance * Suivre les résultats commerciaux, taux de conversion, satisfaction client, et proposer des ajustements. Profil recherché Compétences et expérience * Diplôme Master ou équivalent * Expérience confirmée en tourisme, événementiel ou vente B2B/B2C * Maîtrise de la gestion de projets de A à Z * Français courant et anglais (autres langues appréciées) * Bon niveau informatique (Pack Office, CRM et outils numériques) Qualités personnelles * Fibre commerciale : goût du challenge, sens de la négociation, orientation résultats * Excellente aisance relationnelle : créer des liens solides avec clients et partenaires * Organisation et fiabilité : gérer plusieurs projets en parallèle avec rigueur * Esprit d'équipe : travailler en synergie avec les différents pôles * Adaptabilité : évoluer entre clients B2C, B2B, prestataires et contextes variés * Énergie et positivité : transmettre enthousiasme et dynamisme * Sens de l'expérience client : aller au-delà de la vente pour créer un souvenir marquant Pourquoi nous rejoindre ? * Missions variées combinant commerce, gestion de projets et relation client * Cadre unique entre Bordeaux et l'Estuaire de la Gironde * Une équipe passionnée, conviviale et ambitieuse * Participer directement à la croissance et à l'expérience client CDI - 39h / Mardi au samedi - Déplacements ponctuels au Refuge de Patiras Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel