En tant que réceptionniste tournant, vos principales missions seront : * Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, et maintenir une qualité d'accueil selon les standards ibis Styles, * Effectuer les prises de réservation, * Gérer les appels téléphoniques, Traiter les demandes individuelles, séminaires et groupes de la demande à la prestation * L'encaissement et la facturation, * Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes et des facturations débiteurs divers * Du service de petit déjeuner certain matin et de la petite restauration à toute heure de la journée, * Adapter votre accueil et prendre des initiatives pour aller au-devant des clients, Réceptionner les commandes, préparation du petit déjeuner et gestion des stocks., Veiller à la propreté de l'établissement, * Suivre au quotidien les différents indicateurs qualité, Adopter les bons comportements et attitudes pour respecter l'esprit et les valeurs du Service ibis Styles: "Modernité, Simplicité, Bien-être" * Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles, * Participer au suivi de la politique tarifaire de l'établissement, * Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, hygiène,...) Valoriser, donner confiance et inspirer pour favoriser la collaboration en tenant compte des différences. Nous souhaitons intégrer à notre équipe un réceptionniste polyvalent, passionné(e), attentionné(e), créatif(ve), bienveillant(e) et reconnu pour son attachement à la qualité de service. Pour rejoindre notre équipe et vous lancer dans cette nouvelle aventure, vous devez idéalement être issu(e) d'une bonne expérience en hôtellerie. La maîtrise de la langue anglaise est indispensable. La connaissance avancée des logiciels Tars et Fols et d'une expérience du terrain dans l'hôtellerie de chaîne, serait un réel atout ! Horaires : principalement 06h45-14h30 et 14h00-22h00, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 170,00€ par mois Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 33470 Gujan-Mestras: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel