POSTE : Agent de Billetterie pour un Musée H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) agent(e) de billetterie pour notre client, prestigieux lieu culturel lyonnais. Vos missions : - Accueil et information des visiteurs - Vente de billets auprès des publics individuels sur différents canaux - Conseil et promotion de l'ensemble des produits proposés - Tenue des postes de caisse (ouverture, fermeture, logiciel de caisse) - Gestion des réservations et traitement des réclamations - Réponse aux courriers, mails et appels entrants - Reporting d'activité et mise à jour de la base de données clients - Édition des documents liés aux commandes - Information sur la programmation culturelle Profil recherché : - Excellent sens du relationnel - Anglais courant (votre niveau sera évalué) - Bonne maîtrise du Pack Office - Expérience en billetterie - Appétence pour le secteur muséal et culturel - Profil dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le public Nous vous proposons : - Contrat : CDI - 15h/semaine - Lieu : Lyon - Horaires : Samedi et Dimanche de 10h à 18h30 (1h de pause) - Nocturnes : tous les premiers jeudis du mois - Réunions mensuelles : 2h/mois - Ouverture les lundis des vacances scolaires - Date de début : Dès que possible - Salaire : 12,02€ brut/heure Les essentiels du salarié : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CSE (Comité Social et Économique) - Titres restaurant dématérialisés - Remboursement à 50% du titre de transport Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super ! Nous sommes impatients d'en savoir plus sur votre parcours. La suite en étapes : - Pré-qualification téléphonique - 1er entretien avec le service recrutement - 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle - Validation manager 12.02 PROFIL :