Contexte La Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise, organisme de Sécurité Sociale, accompagne plus de 153 000 familles dans des domaines clés : conciliation vie professionnelle et personnelle, logement, insertion, parentalité et petite enfance. Avec un engagement fort en faveur de l'innovation et de l'action sociale, notre organisme a versé 1 032 millions d'euros de prestations légales et 67,5 millions d'euros d'aides sociales en 2024. Nous sommes reconnus pour notre mission de service public et pour l'importance que nous accordons à nos collaborateurs. Pourquoi nous rejoindre ? * Une mission de service public valorisante et utile au quotidien. * Un environnement de travail bienveillant, dynamique et engagé. * Des opportunités d'évolution au sein d'une organisation en pleine transformation. Au sein du pôle du pôle Prestations, vous intégrerez en tant qu'agents de services aux usagers (H/F) poste basé sur notre site de Creil. Dans un premier temps CDD, de minimum de 3 mois, à temps complet. Intégration et formation à compter du 05 novembre 2025. Mission/Activités Après avoir suivi une formation de base à la connaissance de la législation sur les Prestations Familiales, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique et la réponse aux courriels de premier niveau. * Selon les besoins de l'organisme, vous pourrez être amené(e) à assurer l'accueil physique du public de premier niveau (orientation, accompagnement sur caf.fr). Compétences * Etre capable d'assimiler rapidement une législation complexe (formation d'environ 3 semaines à prévoir) * Posséder des aptitudes relationnelles et des aptitudes au travail en équipe * Collaborer avec l'ensemble des acteurs de son environnement professionnel * Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel * Faire preuve d'organisation et de rigueur * Posséder des aptitudes à l'utilisation d'outils informatiques * Aisance relationnelle et bonne élocution * Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire (accueil, téléphone) Formation BAC exigé ou BAC + 2 Administratif / Commerce (BTS, DUT) Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire (accueil, téléphone) peut être un plus à votre candidature Informations complémentaires La formation sera dispensée sur le site de Creil en présentiel et en classe virtuelle. Poste en CDD basé à Creil à partir de septembre. Rémunération Niveau 3 - salaire brut mensuel à partir de 1915 € Intégrer la CAF 60, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : * tickets restaurants ; * prise en charge à 75 % des frais de transport en commun ; * temps de travail : 37H30/Semaine avec un protocole d'accord RTT (12 jours RTT) * horaires variables ; * un CSE dynamique avec de nombreux avantages pour les collaborateurs ; * possibilité d'avoir accès aux dispositifs Action Logement ; * prime d'intéressement au pro rata du temps de présence.