POSTE : Spécialiste Service Clients-Transport H/F DESCRIPTION : Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité. Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement Taxation et facturation des dossiers Affrètement Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h00-17h30 37,50h hebdo Salaire : 2500€ sur 13 mois (32500€ annuel brut) + TR à 8,80€/JT (40% part salariale) + Mutuelle (40% part salariale) + 13 ème mois à partir de 4 mois de présence PROFIL : Niveau de formation, compétences professionnelles : Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire Sens de l'organisation et rapidité d'exécution, Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet Une langue étrangère impérativement