POSTE : Receptionnaire Apres-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et polyvalente, au sein d'un garage reconnu pour la qualité de ses prestations. Vos missions : - Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme. - Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées. - Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients. - Assurer la facturation et encaisser les paiements. - Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes. PROFIL : Votre profil : - Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. - Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile. - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.