POSTE : CDI - Technicien Operations Assurance H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc Rattaché(e) à l'équipe Contrats non réglés composée de 10 collaborateurs, vous assurez le traitement desdécès détectés dans le cadre de l'AGIRA 2 sur les périmètres suivants : Epargne, Retraite, prévoyance individuelle Vos missions A ce titre, vous devrez : - Analyser un acte de décès, - Analyser les documents liés au règlement décès, - Appliquer la fiscalité décès, - Traiter les règlements décès, - Traiter les mails entrants et sortants, - Emettre des appels téléphoniques sortants, - Répondre aux appels téléphoniques entrants, - Faire l'étude des dossiers, s'assurer de la bonne réception des pièces pour émettre le ou les règlements. Profil recherché - BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans, - Sens client, - Rigueur et organisation, - Esprit d'équipe, - Connaissances en assurance vie. Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :