POSTE : Compte Clé Logistique GMS H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste stratégique, nous recrutons un Compte clé Performances logistiques, basé à Nantes. Le KAM Logistique est responsable de la performance logistique client de bout en bout, avec une mission centrale : réduire les pénalités logistiques en améliorant la cohérence entre les engagements clients et les capacités opérationnelles internes. Il agit comme un point d'équilibre entre la GMS et la supply chain, en intervenant à la fois côté client (centrales, plateformes, sites de réception) et côté interne (ADV, transport, entrepôts, exploitation, supply). Poste stratégique, très exposé et nouvellement créé, au coeur des enjeux de service, de coûts et de performance opérationnelle. Missions : Piloter la relation logistique avec les clients GMS et gérer les situations complexes et litiges majeurs Analyser les écarts de performance (OTIF, taux de service, retards, manquants, transport) et identifier les causes racines Construire et déployer des plans d'actions avec les équipes internes et partenaires externes Contribuer directement à la réduction des pénalités logistiques et à l'amélioration de la performance globale Intervenir régulièrement sur le terrain (plateformes, entrepôts, sites clients) pour objectiver les flux et dysfonctionnements Profil : - Expérience confirmée (10 ans minimum) en environnement GMS, supply chain ou logistique opérationnelle - Forte maîtrise des enjeux de performance logistique (OTIF, litiges, taux de service, cahiers des charges clients) - Expérience d'interface clients grands comptes et environnements complexes multi-acteurs - Forte orientation terrain, analyse et résolution de problèmes - Capacité à gérer la pression et à évoluer dans un environnement exigeant et exposé Organisation : Poste basé à Nantes Déplacements fréquents en France (3 à 5 jours/semaine) Interface quotidienne avec ADV, transport, supply chain et clients GMS Un poste rare et stratégique, à la croisée de la logistique et de la GMS, qui exige une double expertise logistique et expertise GMS pour piloter la performance et réduire durablement les pénalités, au coeur des enjeux économiques et de la relation client. PROFIL :