Description du poste : En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à Assurer le traitement et le suivi des commandes clients Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes Superviser les délais de livraison et garantir leur respect Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins Élaborer des rapports et des analyses pour le suivi de la performance du service Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Salaire annuel compris entre 34 000 € et 36 000 13ème mois après 6 mois d'ancienneté Indemnité transport après 2 mois d'ancienneté Ticket Restaurant (TR Contrat temporaire basé à Bondoufle. Rejoignez notre client dans le secteur du transport et apportez votre expertise en tant que Pilote ADV H/F. Si vous êtes motivé(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant ! Description du profil : Le profil recherché Vous avez une expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce Vous possédez un bon relationnel et un sens aigu du service client La maîtrise de l'anglais est un réel atout pour ce poste Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant ;