Description du poste : Rattaché(e) à la direction indemnisation, vous intervenez en véritable support technique auprès des gestionnaires et participez activement à l'amélioration continue des pratiques et des process. Vos missions***Assurer la gestion et le suivi des dossiers d'indemnisation (Dommage aux biens, habitation et automobile) à forte technicité * Apporter un support technique aux équipes de gestion dans l'analyse et le traitement des sinistres * Veiller au respect des procédures, des règles contractuelles et des délais de traitement * Participer à la montée en compétences des collaborateurs en partageant votre expertise métier * Réaliser des contrôles qualité et contribuer à l'optimisation des process de gestion * Être l'interlocuteur privilégié des compagnies, experts, clients et partenaires sur les dossiers sensibles ou complexes * Accompagner les équipes dans la recherche de solutions adaptées et sécurisée Description du profil : Profil recherché***Vous disposez d'une expérience significative en gestion de sinistres ou indemnisation en assurance d'au moins 5 ans * Vous possédez une solide maîtrise technique des garanties et conventions d'assurance (IRSI, IRSA) * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation * Vous appréciez le travail en équipe et aimez accompagner les collaborateurs au quotidien * Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent de gérer efficacement des interlocuteurs variés * Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant autonomie et perspectives d'évolution