Description du poste : Vous souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier haut de gamme ? Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique tout en contribuant activement au confort et à la satisfaction des clients ? Cette opportunité est faite pour vous. En tant que gouvernant(e), vous êtes responsable de la préparation, de l'entretien et de l'embellissement des chambres ainsi que des parties communes. Vous assurez le bon déroulement de l'expérience client en garantissant un cadre soigné et accueillant. Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes : - Élaborer les plannings en tenant compte de l'activité - Inventorier et répartir les tâches quotidiennes et périodiques, optimiser les périodes de sous-activité - Répondre aux demandes spécifiques des clients en assurant un service personnalisé - Maintenir la propreté et l'élégance des parties communes à tout moment de la journée - Contrôler le travail des valets et femmes de chambre - Suivre le client à l'étage afin d'anticiper toute source d'insatisfaction - Collaborer étroitement avec les équipes de réception et de gouvernance pour garantir la qualité du service SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Profil recherché Expérience demandée : Une première expérience réussie en hôtellerie ou en gestion du service des étages est appréciée. Compétences attendues pour le poste : - Sens du détail et du travail bien fait - Discrétion et fiabilité - Capacité à travailler de façon autonome et organisée - Aptitude à évoluer dans un environnement rythmé - Esprit d'équipe et attitude positive - Présentation irréprochable Savoir-être attendus : - Sens de l'écoute et du service - Rigueur dans l'exécution des missions - Empathie et capacité à anticiper les besoins des clients - Souci constant de la qualité - Capacité à garder son calme et sa bienveillance même en période d'activité intense Les avantages : - Accueil et accompagnement dès votre arrivée par une équipe dynamique - Environnement de travail élégant dans un hôtel 4 étoiles - Tenue professionnelle fournie Ce poste vous intéresse ? N'hésitez plus : Postulez, notre équipe se fera une joie de vous contactez ! Ou appelez-nous au***. Les avantages SAMSIC : L'accès au CSE dès la première heure travaillée Un compte CET qui avec un avantage de 5% sur votre épargne Un chèque cadeau parrainage jusqu'à 500 €* Pour déposer votre avis, c'est par ici https://g.page/r/CQL0RaRS1478EBM/review