Description du poste : Rattaché-e au Responsable Transport, vous serez en connexion permanente avec les différents acteurs au sein de l'entreprise, que ce soit sur le plan Supply Chain (service clients, approvisionnements/planification, entrepôts), production, commercial, qualité, contrôle de gestion et les autres filiales, ou encore les partenaires transports et logistiques. En tant que Technicien-ne Transport, votre rôle consiste à prendre en charge les opérations relatives à l'enlèvement, à l'expédition et à la distribution des marchandises, en travaillant en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vos missions se déclinent de la manière suivante : 1.Application de la politique transport du groupe Renseigner le service client sur les conditions de transport des produits et s'attacher à trouver le meilleur rapport qualité/prix pour leur transport tout en respectant les délais livraison impartis Prendre les rendez-vous avec les transporteurs Elaborer un planning de chargement en prenant en compte les contraintes des parties prenantes Choisir les moyens de transport les plus appropriés et les optimiser Garantir la conformité des transports conformément aux réglementations en vigueur. 2.Coordination des transporteurs Gérer l'exploitation : mettre en oeuvre les transports demandés en lien avec la culture, l'industrie - entrepôts internes et externes - et le Service Clients - livraisons clients Gérer les litiges liés au transport : rassembler les informations nécessaires au règlement de ces litiges et les fournir aux assurances si nécessaire, en suivre le règlement jusqu'à clôture du dossier S'assurer de la fiabilité des factures de prestation de transport, prendre les actions correctives et valider en vue du paiement Superviser les échanges de palettes avec les prestataires : suivi du reporting et mise en place d'actions correctives Entretenir la relation avec les fournisseurs de transport. 3.Analyse et gestion d'informations Participer à la création, rédaction et diffusion des procédures de travail et tableaux de bord de suivi d'activité Analyser et proposer des actions d'amélioration sur la base de ces indicateurs Assurer différentes tâches administratives du service (courriers, plannings, circulation de l'information ...) Assurer la veille nécessaire au maintien et au développement de son savoir-faire en se tenant en permanence informé des évolutions des connaissances dans son domaine d'activité Participer aux inventaires 4.Communication Rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique grâce à des reportings réguliers et l'alerter de tout dysfonctionnement Commenter son activité auprès de différents interlocuteurs externes et internes Participer aux réunions qualités avec les transporteurs Description du profil : De formation Bac 2/3, de type BTS Transport ou BUT Logistique/Transport, vous disposez d'une expérience 3 ans minimum au sein d'un service transport. Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, réactivité, anticipation, diplomatie, capacité de communication, ténacité, esprit d'analyse et méthode, sens du service clients, sens du résultat, capacité à gérer son stress. La société met aussi l'accent sur des valeurs comme l'empathie, l'intégrité, !'exigence, la bienveillance, une attitude positive, la persévérance, l'exemplarité, l'engagement et l'esprit d'équipe. Vous disposez d'un niveau d'Anglais professionnel (écrit, oral).et d'une bonne connaissance d'Excel (TCD, recherche V). Vous connaissez idéalement SAP (transport). Si vous vous retrouvez dans ce rôle, n'hésitez plus et postulez !