Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Assistant Service Clients pour une mission en intérim de 6 mois à Antony (92160). Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'administration des ventes de la phase du devis à la facturation - Gérer les relances de délais de livraison & gérer les priorités - Assurer le suivi du portefeuille de commandes clients - Garantir l'envoi correct des factures et/ou la dépose sur les portails clients - Assurer le suivi des réclamations clients - Garantir le respect des procédures internes - Gérer les litiges, les demandes d'avoirs et le SAV - Gérer au quotidien les appels téléphoniques - Prendre en main l'outil Service max spécifique à la Division Service Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Description du profil : Si vous avez une expérience significative dans le domaine du service clients, une bonne connaissance de SAP, ainsi que les qualités de rigueur, d'orientation client et de travail en équipe, n'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Assistant Service Clients à Antony (92160).