Description du poste : Vos missions : Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes. Suivre et traiter les anomalies de façon journalière. Gérer les tâches administratives liées à l'activité quotidienne. Coordonner les actions correctives auprès du réseau. Assurer l'interface avec l'équipe de production pour garantir la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients. Description du profil : Expérience en relation clientèle dans le secteur du transport. Maîtrise de l'anglais (minimum B2 écrit/oral). Aisance sur Excel et outils informatiques. Bonnes compétences en communication et dynamisme.