Description du poste : Adecco Grenoble recrute un Gestionnaire ADV H/F en CDI dans le 38. Concernant l'entreprise: Magicien du temps, cette entreprise française de renommée international dans la conception de serveurs de temps et d'horloges innovantes, recherche un gestionnaire ADV pour renforcer son équipe. Missions Principales: ADV / Commerce :***Enregistrer les commandes clients dans le système ERP. * Envoyer les accusés de réception. * Définir les procédures administratives relatives au traitement des commandes. * Suivre le lancement de la commande en fabrication. * Assurer le suivi de l'état d'avancement des commandes et veiller au respect des délais, tout en alertant les clients en cas de retard. * Organiser l'expédition des commandes. * Traiter les dossiers contentieux. * Saisir les devis et relancer les clients. * Effectuer les relances de paiements en collaboration avec les commerciaux. Support à la Vente :***Suivre l'activité de l'alternante en collaboration avec la responsable commerciale. * Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires. Démarche Qualité / Sécurité / Environnement :***Connaître et appliquer la politique QSE en respectant les règles et procédures en vigueur. * Contribuer à l'amélioration continue de la productivité, de la qualité, de la sécurité et de l'environnement en identifiant les sources de progrès et en proposant des actions pertinentes. * Garantir la satisfaction client. Description du profil : Diplôme: De formation Bac +2 en commerce international Expérience: Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans l'export Compétences: - Un bon niveau en anglais est nécessaire pour la réussite de ce poste, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Connaissance des règles spécifiques à l'export international - La connaissance du logiciel Sage est un plus - Vous êtes autonome et polyvalent. Informations pratiques: - Lieu: La Mure - Type de contrat: CDI 35h- Du lundi au vendredi - Rémunération: Entre 28K€ et 32K€ à définir en fonction du profil. - Mutuelle prise en charge à hauteur de 75%