Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un.e Consultant;e Support Applicatif / Responsable Applicatif afin d?intervenir sur un périmètre stratégique et critique du système d?information. Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support d?une suite applicative composée de plusieurs solutions issues d?un même éditeur, au sein d?un environnement principalement francophone. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs ; Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications du périmètre ; Analyser, qualifier et résoudre les incidents de niveaux 2/3 ; Coordonner les échanges avec l?éditeur et les équipes techniques internes ; Participer aux évolutions, aux montées de version et aux phases de recette ; Suivre les demandes métiers et contribuer à l?amélioration continue des processus et outils ; Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique associée. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, nécessitant rigueur, autonomie et capacité à interagir avec différents interlocuteurs métiers et techniques.