? Contexte Au sein d?un dispositif international, vous intégrez une équipe en charge des outils collaboratifs off channel dans un environnement Device as a Service. Vous intervenez sur l?ensemble des solutions de communication utilisées par les métiers. ? Missions Administration et gestionConfiguration et administration : Webex, Zoom, Teams, Symphony Maintien en condition opérationnelle Gestion des environnements virtualisés SupportSupport utilisateur niveau 2 et niveau 3 Analyse et résolution des incidents Accompagnement des utilisateurs OptimisationSuivi de la performance des outils Identification et mise en place d?améliorations Veille technologique IntégrationCollaboration avec les équipes IT Intégration des outils dans le système d?information Sécurité et conformitéGestion des problématiques d?enregistrement légal Garantie de la sécurité des communications Respect des politiques internes et réglementaires DocumentationRédaction et mise à jour des procédures et changements