Description du poste : L'agence Sopratec recherche pour l'un de ses clients une assistant(e) technique. Vos missions seront les suivantes Gérer les demandes clients en lien avec le service technique et assurer leur orientation vers les bons interlocuteurs Coordonner les informations entre les différentes parties prenantes afin d'assurer un suivi fiable des interventions (délais, planification, etc Gérer la partie administrative des dossiers opérationnels (DO10, DO20, DO30 Création et clôture des dossiers de dépannage, classement et archivage des dossiers sur l'Extranet Vérifier, traiter et classer les bons d'intervention et rédiger les devis Rédiger et assurer le suivi des contrats de sous-traitance Suivre la facturation Mettre à jour les GMAO clients en cas d'absence des interlocuteurs dédiés Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client Description du profil Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact client et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs À l'aise avec les outils informatiques, et vous faites preuve de réactivité au quotidien Votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre sens du service seront de réels atouts pour réussir sur ce poste. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.