Description du poste : Comptable Gestion de Compte Clients La fonction de Comptable gestion de compte clients a pour finalité d'assurer le suivi complet des encaissements et des litiges clients, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les services finance internationaux, afin de sécuriser les flux de trésorerie, réduire les retards de paiement et contribuer à l'optimisation du poste clients dans un contexte de transport maritime de marchandises. Objectifs et finalité du poste Le poste contribue directement à la fiabilité de la comptabilité clients et à la performance de la trésorerie par la supervision quotidienne des encaissements, la résolution des anomalies de règlements et des litiges, ainsi que par l'amélioration continue des processus de facturation et de recouvrement au sein d'un environnement international. Responsabilités principales Gestion du processus de suivi des encaissements bancaires clients***Assurer le suivi administratif des encaissements clients en coordination avec l'« Account Processing Center » basé à l'étranger, en veillant à la bonne prise en compte des règlements dans les systèmes.***Identifier, analyser et traiter les anomalies de paiements et les manques d'informations (références, détails de règlements), en lien avec les clients et les équipes internes.***Mettre à jour le reporting hebdomadaire des encaissements et suivre l'imputation définitive des paiements au quotidien, en particulier avant chaque clôture mensuelle.***Exploiter les reportings clients pour analyser les retards de paiement, coder les motifs dans le système et assurer un suivi structuré des comptes en souffrance.***Effectuer les relances clients (appels téléphoniques et messages écrits) en cas de retard de paiement, en adaptant la fréquence et le ton au niveau de risque et au portefeuille géré.***Coordonner avec les responsables opérationnels la résolution des litiges (prestations contestées, écarts de facturation, services non conformes) et déclencher les alertes Description du profil : Titulaire au minimum d'un diplôme de niveau Bac+2 en assistanat, gestion administrative, gestion des organisations ou comptabilité, le/la candidat(e) justifie idéalement d'une première expérience, d'un stage significatif ou se positionne comme débutant(e) motivé(e) souhaitant évoluer sur des fonctions de gestion et d'appui administratif. Le profil attendu maîtrise les bases des techniques de contrôle de gestion (suivi et analyse des coûts, élaboration de tableaux de bord simples, contrôle des écarts) ainsi que la gestion administrative courante (traitement et suivi des dossiers, rédaction de courriers et de comptes-rendus, classement et archivage, gestion des agendas et des flux d'informations). Une très bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable, en particulier le pack Office, avec un niveau à l'aise sur Word pour la mise en forme de documents professionnels et sur Excel pour la création et la mise à jour de tableaux, listes de suivi, tableaux de bord et synthèses chiffrées. La capacité à utiliser ou à s'approprier rapidement des logiciels métiers spécifiques est également attendue. Doté(e) d'un sens aigu de la rigueur et de l'organisation, le/la candidat(e) fait preuve de fiabilité dans le traitement des données et le respect des procédures. Il/elle dispose d'un excellent sens du relationnel, permettant d'interagir avec différents interlocuteurs internes et externes, dans un climat de confiance et de coopération. Reconnu(e) pour sa capacité d'écoute, il/elle sait comprendre les besoins, remonter les informations pertinentes et proposer des améliorations ou solutions adaptées. Une attitude proactive, une force de proposition et un esprit d'initiative sont particulièrement appréciés dans ce poste. Le respect strict de la confidentialité des informations traitées, la discrétion professionnelle et un comportement éthique irréprochable sont indispensables. Le/la candidat(e) recherchée adopte une posture professionnelle, fiable et engagée, avec une réelle envie d'apprendre et de progresser au sein de l'organisation.