Description du poste : L'agence ADOUR SERVICES INTERIM recherche pour l'un de ses clients un ingénieur qualité (H/F) sur SAINT GERME (32 Dans le cadre d’un CDD pour remplacement de congés maternité vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l’interlocuteur privilégié des Clients Vos principales missions Assurer l’interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d’actions visant à apporter les solutions requises Communiquer les plans d’actions et leur avancement aux clients. * Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès. * Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production. * Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier. * Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Description du profil Ingénieur ou technicien expérimenté en environnement aéronautique, avec une solide expertise en qualité, production et support technique.***Maîtrise des normes qualité ISO 9001 et EN9100 ainsi que des référentiels clients (Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier). Bonne utilisation des outils qualité : résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC), AMDEC, audits, analyses de capabilité et gestion des non-conformités (quality escapes À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et la rédaction de documents qualité. Bon niveau d’anglais, notamment à l’écrit dans un contexte technique.***Rigoureux, autonome et analytique, doté d’un bon relationnel et capable d’interagir efficacement en transverse ainsi qu’avec les clients, y compris en situation sensible.