Offre d’Alternance – Alternant(e) Qualité / SMQ / Amélioration Continue (H/F) 🎯 Objectif du projet 📍 Genas (69) – Alternance Dans le cadre du développement et de l’harmonisation de ses pratiques Qualité, le Groupe Clayens recherche un(e) alternant(e) pour accompagner le déploiement, l’optimisation et l’appropriation du logiciel Quasar sur le périmètre EMEA.  🧩 Missions principales Le projet s’articule autour de 3 priorités, évolutives selon l’avancement et la durée de l’alternance : 🔹 Support Groupe & amélioration continue * Assister les utilisateurs Quasar (réponses aux questions, résolution de problématiques) * Gérer les tickets via Redmine en lien avec l’éditeur Quasar * Proposer des améliorations des méthodes et pratiques d’utilisation * Mettre à jour et maintenir les supports pédagogiques * Animer la communauté utilisateurs (groupe Teams) 🔹 Basculement de Quasar en mode Web * Créer les supports de formation et de communication * Former les équipes aux nouvelles fonctionnalités * Superviser la montée de version vers le mode Web * Coordonner le déploiement sur les dalles tactiles en ateliers * Accompagner les sites lors de la transition 🔹 Migration de la gestion des moyens de mesure * Analyser le besoin pour la reprise et la structuration des données * Définir les futurs usages du module « moyens de mesure » de Quasar * Faire l’interface avec l’éditeur Quasar pour la prise en compte des besoins dans la perspective de création du protocole de reprise par Quasar * Superviser le processus de reprise de données qui sera appliqué par l'éditeur  * Garantir la conformité aux prérequis du référentiel médical * Créer les supports pédagogiques et piloter les formations * Accompagner les sites lors des démarrages 👤 Profil recherché 🔹 Formation Master ou Mastère en : * Qualité * Pilotage de SMQ * Amélioration continue * QSE / QHSE 🔹 Appétence forte pour : * Les outils informatiques appliqués à la qualité * Les systèmes d’information et bases de données 🔹 Bonnes capacités de communication et de pédagogie 🔹 Connaissances appréciées : * PC, capabilités, statistiques * Méthodes de résolution de problèmes 🔹 Autonomie, curiosité, rigueur et esprit de synthèse