Description du poste : Poste sédentaire avec une forte dominante développement commercial et prospection, nécessitant un profil dynamique, orienté résultats et conquête clients. Missions principales Assurer la gestion des demandes clients entrantes par téléphone et mail Conseiller techniquement les clients sur les solutions et produits proposés Réaliser les devis, chiffrages et offres commerciales Suivre les commandes et relancer les devis en cours Développer activement le portefeuille clients par une démarche de prospection téléphonique et de détection d'opportunités commerciales Identifier de nouveaux besoins chez les clients existants et générer du business additionnel Mener des actions de relance commerciale avec un véritable tempérament de chasseur Participer au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs commerciaux Collaborer avec les commerciaux terrain et les équipes techniques Fidéliser les clients par une forte présence commerciale et un suivi réactif Garantir un haut niveau de satisfaction client Description du profil : Compétences techniques Maîtrise des techniques de vente BtoB (cycle court et long) Prospection téléphonique et détection d'opportunités commerciales Élaboration de devis, chiffrages et propositions commerciales Bonne compréhension des produits et solutions techniques (IT, industriel ou équivalent selon activité) Utilisation d'un CRM et outils de suivi commercial Suivi de commandes et gestion de dossiers clients Compétences commerciales Sens du développement commercial et du chiffre d'affaires Forte capacité de prospection et de conquête de nouveaux clients Aisance dans la relance active de devis et opportunités Capacité à identifier les besoins clients et à vendre des solutions adaptées Orientation résultats et atteinte des objectifs Compétences relationnelles Excellente aisance téléphonique et relationnelle Écoute active et sens du conseil client Capacité à créer un lien de confiance à distance Esprit d'équipe et collaboration avec les commerciaux terrain et les équipes techniques Compétences organisationnelles Gestion des priorités et multi-dossiers Rigueur dans le suivi des actions commerciales Réactivité et autonomie dans le traitement des demandes Qualités personnelles Tempérament commercial de chasseur Persévérance et ténacité Dynamisme et énergie commerciale Curiosité technique Esprit de challenge et goût du résultat