Description du poste : Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central d'interface entre les clients, l'atelier et le magasin. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Accueillir et informer les clients (par téléphone, par e-mail et en face à face) pour l'ensemble des activités après-vente***Réaliser, avec le client, un examen complet du véhicule selon les procédures en vigueur et établir un premier devis clair et détaillé***Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation***Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires***Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels***Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition***Mettre en place les contrats de véhicules de prêt Description du profil : Votre profil Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent***Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités***Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées***Excellentes qualités relationnelles et sens du service client***Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.) Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux Ce que nous proposons Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume , chargé de recrutement.