Description du poste : Rattaché au Chef d'Atelier, le réceptionnaire assure la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive et curative de leurs véhicules. Les missions seront Prise de rendez-vous téléphonique liés à des problèmes techniques ou pour assurer les révisions * Effectue un pré-diagnostique téléphonique avec le client lié à la panne * Fait le suivi de la réparation et prévient le client de l'avancement * Accueil physique des conducteurs lors de la réception du véhicule * Accueil des clients sans rendez-vous liés à des petites problématiques (pneus crevés, manque de liquide, ampoule casé Rendu conducteur (remise des clefs) et explications détaillées de l'intervention effectuée. * Rendu des clefs au service transports concernant les véhicules de location courtes durée * Ouvre les ordres de réparation * Etablissement d'une partie des devis. Description du profil : FORMATION : Bac pro en mécanique automobile / BTS Après-Vente Permis B en cours de validité***Sens du contact, très bon relationnel, esprit d'équipe * Respect des engagements * Bonnes connaissances de l'outil informatique Excel et Word Une première expérience dans le domaine de la mécanique automobiles