Description du poste : Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de recouvrement (H/F Gérer les procédures de recouvrement amiable (stades de relance) et judiciaire (injonction de payer, contentieux Analyser et traiter les dossiers d'impayés (exploitation et travaux Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation judiciaires Négocier des solutions de paiement (échéanciers, prélèvements, CB Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les actions Gérer les réclamations et contestations (1er niveau Appliquer la démarche du Recouvrement Attentionné Gérer les clients difficiles avec diplomatie Rédiger des courriers et courriels professionnels Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de recouvrement ou à un poste similaire. Vous êtes organisé(e) et vous avez une bonne capacité d'analyse. Vous faites preuve de rigueur et de persévérance dans le suivi des dossiers. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs et gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez le sens des priorités. Avantages 13ème mois Tickets restaurants Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap